▶ Logiciel lecteur de cartes SESAM-vitale

Le Lecteur  SESAM-Vitale est un logiciel qui permet à Gestion Kiné de lire les cartes vitales et CPS.
Le Logiciel Lecteur SV doit être installé sur chaque ordinateur relié à un lecteur physique de carte.

Navigateur Chrome, Edge : impact sur le logiciel de lecteur de cartes. ⚡ Tout savoir

Pour des raisons de sécurité, les navigateurs basés sur la nouvelle version Chromium (v142) limitent l'envoi de requêtes au réseau local.

Il se peut que Maiia Kiné ne parvienne pas à détecter le logiciel lecteur de carte installé en local.

• Autoriser l'accès au logiciel lecteur de cartes
  Autoriser les url uaa.maiia.com et gestion.maiia.com à se connecter au réseau local
     
• Rétablir l'autorisation au logiciel lecteur de cartes 
  1. Cliquer sur le cercle devant uaa.maiia.com et gestion.maiia.com,
  2. Réactiver l'accès au réseau local. Afficher le visuel, ici.

Installation du lecteur SV

👉 Installer le Lecteur SV (ou lecteur de cartes)

Tant que le Lecteur SV n'est pas installé, Gestion Kiné propose l'installation lors de la connexion.
Tant que le Lecteur SV n'est pas installé, la lecture des cartes Vitales et professionnelles est impossible.

1. Sur votre navigateur internet, saisir l'adresse https://gestion.maiia.com
2. Choisir Connexion par CPS.
3. Cliquer sur le lien Logiciel SESAM-Vitale. (lecteur SV)
4. Une fois le Logiciel SV téléchargé, double-cliquer dessus.
   Si le téléchargement n'est pas visible : chercher le fichier (.exe) enregistré dans le dossier Téléchargements de l'ordinateur et double-cliquer dessus.
5. En fin d'installation, suivre les instructions et "cliquer sur n'importe quelle touche de l'ordinateur". 
6. Redémarrer l'ordinateur, si demandé.

Retrouver les étapes en vidéo ▶, ici

Identification d'un problème

👉 Reconnaitre un problème lié au lecteur SV (ou lecteur de cartes)

• Un problème de Lecteur SV se rencontre toujours au moment d'une lecture de carte (vitale ou CPS).
  • ex sur la création de patient (lecture de carte vitale) :
    • la lecture fonctionne pour un patient, mais pas pour un autre patient : ce n'est pas un problème de logiciel lecteur de cartes SV
    • aucune carte vitale ne peut être lue : c'est peut-être un problème de lecteur SV
  • ex sur la télétransmission (lecture de CPS)
    • la lecture de votre CPS fonctionne, mais celle de votre collègue : ce n'est pas un problème de Logiciel lecteur SV.
    • aucune lecture de CPS ne peut être lue : c'est peut-être un problème de lecteur SV
  • ex sur l'ADRi  (lecture de CPS)
    • l'ADRi indique que le patient est inconnu : ce n'est pas un problème de logiciel lecteur de cartes
    • l'ADRI indique l'appel au téléservice ADRi est impossible : c'est peut-être un problème de lecteur SV.

• Les erreurs affichées lors d'un problème de lecteur SV différent selon le contexte : Serveur FSE, Logiciel de cartes connecté à aucun serveur, Logiciel lecteur de cartes manquant, Veuillez insérer votre CPS, Redémarrez le logiciel lecteur de cartes…

👉 Analyser le problème lié au lecteur SV

1. Depuis la barre de tâches de l'ordinateur, déplier les icônes cachées
2. Rechercher l'icône Lecteur SESAM-Vitale, en image, ici.
3. Regarder la pastille de l'icône du Lecteur SV
   • 🔵 Rond bleu /vert 
     1. Vérifier les autorisations d'accès au lecteur SV, surtout pour Chrome, voir ici
     2. Si ça ne change rien, forcer le redémarrage, ici
   • 🔴 Rond rouge : Port non ouvert, pare-feu. 
     1. Vérifier le paramétrage du logiciel lecteur SV, ici 
     2. Si ça ne change rien, contacter le support ou votre informaticien. 
   • 🟠 Rond orange : log lecteur SV déconnecté. 
     1. Forcer le redémarrage, ici
     2. Si ça ne change rien, contacter le support ou votre informaticien. 
   • Icône absente : non actif. : Installer ou Redémarrer, là

Résolution du problème

👉 Autoriser l'accès au lecteur SV ** MàJ Chrome - 142 **

La mise à jour 142 de Chrome ajoute une nouvelle invite d'autorisation pour les sites qui se connectent au réseau local d'un utilisateur pour des raisons de sécurité.

Si Gestion Kiné ne parvient pas à détecter le logiciel lecteur de cartes, vous devez autoriser uaa.maiia.com (authentification) et gestion.maiia.com (session utilisateur) à accéder en local au logiciel lecteur de cartes.

• Avec les pop-up d'autorisation
     
  1. Depuis la pop-up, cliquer sur Autoriser
  2. Si demandé, au dessus cliquer sur Actualiser.
• Sans pop-up, depuis uaa.maiia.com et gestion.maiia.com
   
  1. Cliquer sur le cercle devant l'url
  2. Activer le curseur d'Accès au réseau local

👉 Vérifier le paramétrage du logiciel lecteur SV

1. Depuis la barre de tâches de l'ordinateur, déplier les icônes cachées
2. Cliquer sur l'icône Lecteur SESAM-Vitale, en image, ici.
3. Faire un clic-droit sur Paramétrage
4. Depuis la fenêtre internet JFSE Lecteur SV, à gauche cliquer sur le menu < Réseaux
5. Sous Adresse IP, saisir fse-lecteur.cegedim-sante.com, 
6. puis juste à droite de Adresse IP, saisir le port 443
7. Cliquer sur Enregistrer en haut à droite  

👉 Forcer le redémarrage du lecteur SV

1. Rechercher l'icone Lecteur SV
2. Faire un clic-droit sur l'icône, sélectionner Quitter puis Oui
3. Relancer le log Lecteur SV :
   • PC : sur le bureau, cliquer sur le raccourci lecteur
   • MAC : dans Applications/jFSE/Lecteur 
4. Attendre que l'icône log Lecteur SV  apparaisse dans la barre de tâches.
5. Se reconnecter à Maiia Gestion en cliquant sur Connexion par CPS.

👉 Redémarrer le lecteur SV

1. Relancer le log Lecteur SV :
   • si PC : sur le bureau, cliquer sur le raccourci lecteur
   • si MAC : dans Applications/jFSE/Lecteur 
2. Attendre que l'icone log Lecteur SV apparaisse dans la barre de tâches,
3. Se reconnecter à Gestion Kiné en cliquant sur Connexion par CPS.

👉 Forcer le redémarrage du lecteur SV

1. Rechercher l'icône Lecteur SV
2. Faire un clic-droit sur l'icône, sélectionner Quitter puis Oui
3. Relancer le log Lecteur SV :
   • PC : sur le bureau, cliquer sur le raccourci lecteur
   • MAC : dans Applications/jFSE/Lecteur 
4. Attendre que l'icône log Lecteur SV  apparaisse dans la barre de tâches.
5. Se reconnecter à Maiia Gestion en cliquant sur Connexion par CPS.

👉 Contrôler uniquement si lecteur mono-fente  

1. Contrôler le voyant du lecteur

Dès qu'une carte est insérée, un voyant vert s'allume sur le lecteur Ce n'est pas le cas ? 

1. Retirer la carte.
2. Souffler dans la fente du lecteur.
3. Réinsérer la carte pour remettre le lecteur sous tension.

2. Contrôler le gestionnaire de périphériques

1. Dans la recherche de l'ordinateur, taper Périph
2. Au-dessus, cliquer sur Gestionnaire de périphériques. 
3. Dans le menu, cliquer sur Affichage et sélectionner Afficher Périphériques masqués
4. Dans la liste des périphériques, double-cliquer sur Lecteurs cartes à puce.
5. Vérifier si Lecteur de cartes à puces... apparait plusieurs fois. Voir un exemple, ici.
   • Non : contacter le support Gestion Kiné
   • Oui :
     1. Cliquer-droit sur chaque ligne Lecteur carte à puce et sélectionner désinstaller l'appareil.
     2. Dans la liste des périphériques, trouver Filtres de carte à puce, double-cliquer dessus.
     3. cliquer-droit sur chaque ligne Pilote du filtre de carte à puce et sélectionner désinstaller l'appareil.
     4. Redémarrer l'ordinateur.

Le problème de lecture de carte persiste : contacter le support Gestion Kiné.

Version du lecteur SV

Connaitre la version du logiciel lecteur de cartes (Lecteur SV)

1. Accéder à l'icône logiciel Lecteur SV, voir ci-dessus
2. Faire un clic droit sur l'icône logiciel Lecteur SV.
3. Sélectionner Informations sur le lecteur de cartes.
4. A gauche, dans la rubrique VERSION
   Le n° de la version s'affiche sur la ligne Daemon

💬 Plusieurs à partager le même ordinateur ?
Laissez vos CPS connectées en simultané, grâce au multi-CPS, en savoir + ici

FAQ

Comment télécharger le logiciel lecteur de cartes pour les CPS V4 ?

1. Depuis Gestion Kiné, en haut le message Une nouvelle version du logiciel lecteur de cartes est disponible s'affiche.
2. Cliquez à droite du message, sur Télécharger la mise à jour.
   Le fichier setup_lsv_win se télécharge.
3. Une fois le fichier setup_lsv_win téléchargé, double-cliquez dessus.
   Si vous ne le voyez pas, cherchez-le dans le dossier Téléchargements de l'ordinateur
4. ⚠ Enregistrer votre travail en cours ⚠ : l'ordinateur redémarre à l'étape suivante 
5. Depuis l'écran noir invite de commandes, laissez défiler les lignes et appuyer sur n'importe quelle touche de votre clavier lorsque vous y êtes invité.
   L'ordinateur redémarre
6. Reconnectez-vous à Gestion Kiné avec votre CPS.

🏆 Votre logiciel de lecteur de cartes est désormais en version 3.31. Cliquer ici pour vérifier la version du lecteur de cartes SV https://maiia.zendesk.com/hc/fr/articles/12279783304466--Logiciel-lecteur-de-cartes-SESAM-vitale#h_01JJXVT3TPDRHW49Q1GKBZJFEX

J'utilise Chrome et je n'arrive pas à accorder les autorisations d'accès

Ces autorisations sont liées à la sortie de Google Chrome 142 et Edge 143
 

Vérifier d'abord la version de votre navigateur Chrome google.com/intl/fr/chrome/update/ ou Edge support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/d%C3%A9terminer-la-version-de-microsoft-edge-que-vous-utilisez-c726bee8-c42e-e472-e954-4cf5123497eb

◻ Vous avez un navigateur basé sur la v142 de Chromium : Google Chrome 142, Edge 143
◻ Vous avez des erreurs liées au logiciel lecteur de cartes,
◻ et vous n'arrivez pas autoriser l'accès au réseau local, comme décrit en début d'article

→ alors autoriser l'accès depuis les Paramètres des sites :

1. Cliquer sur le cercle devant l'url uaa.maiia.com
2. Cliquer sur Paramètres des sites
3. dans Confidentialité et sécurité, descendre en tout en bas des autorisations
4. En face de Accès au réseau local, sélectionner autoriser
5. Répéter l'opération pour l'url gestion.maiia.com

Quand j'essaie de télétransmettre ou de lire une carte, ça indique "échec de lecture de la cps"

📣 Octobre 2025 : la version 142 de Google chrome et la version 143 de Microsoft Edge ont un impact sur la lecture des CPS et des cartes vitales. Vous devez donner l'autorisation à Maiia d'accéder au logiciel Lecteur de carte, voir, ici .
De manière générale, regardez l'état du logiciel lecteur de cartes SV.
La couleur de la pastille du lecteur SV vous permet d'identifier le problème et de réaliser les actions adéquates, voir, ici https://maiia.zendesk.com/hc/fr/articles/12279783304466--Logiciel-lecteur-de-cartes-SESAM-vitale#h_01JDVYSD4RPRHDDJAZSFWGSCR6 

Est-ce que je peux lire des cartes (vitales, CPS) sur un autre ordinateur ?

Oui, vous pouvez lire cartes vitales et CPS à partir de n'importe quel ordinateur à partir du moment où vous avez installé le logiciel lecteur de cartes SV. Voici la méthode la plus simple :

1. Depuis l'ordinateur concerné, saisissez l'adresse https://gestion.maiia.com
2. Cliquez Connexion par CPS
   Le système détecte qu'il manque des APIs pour lire la CPS et vous propose de les installer 
3. Cliquer sur le lien Logiciel SESAM-Vitale.
   Le fichier setup_lsv_win se télécharge.
4. Une fois le fichier setup_lsv_win téléchargé, double-cliquez dessus.
   Si vous ne le voyez pas, cherchez-le dans le dossier Téléchargements de l'ordinateur
5. L'installation se lance.
6. 🚨 Enregistrer votre travail en cours car l'ordinateur redémarre à l'étape suivante 
7. Depuis l'écran noir invite de commandes, laissez défiler les lignes et appuyer sur n'importe quelle touche de votre clavier lorsque vous y êtes invité.
   L'ordinateur redémarre
8. Reconnectez-vous à Gestion Kiné avec votre CPS de préférence.

Que faire si l'icône du lecteur de cartes SV affiche un rond rouge ?

le Rond rouge 🔴 signale un problème de paramétrage 

1. Vérifier le paramétrage du logiciel lecteur SV
   1. Depuis la barre de tâches de l'ordinateur, déplier les icônes cachées
   2. Cliquer sur l'icône Lecteur SESAM-Vitale, en image, ici.
   3. Faire un clic-droit sur Paramétrage
   4. Depuis la fenêtre internet JFSE Lecteur SV, à gauche cliquer sur le menu < Réseaux
   5. Sous Adresse IP, saisir fse-lecteur.cegedim-sante.com, 
   6. puis juste à droite de Adresse IP, saisir le port 443
   7. Cliquer sur Enregistrer en haut à droite  
2. Si ça ne change rien, contacter le support ou votre informaticien. 

J'ai "Logiciel lecteur de carte manquant" dès que j'essaye de lire une carte vitale.

Octobre 2025 : les versions Google Chrome 142 et Microsoft Edge 143 peuvent bloquer l'accès au lecteur SV, ce qui bloque la lecture des CPS et des cartes vitales. Vous devez autoriser l'accès au logiciel Lecteur de carte, voir, ici .
De manière générale, regardez l'état du logiciel lecteur de cartes SV.
La couleur du rond (point 🔴🟠🔵) du lecteur SV vous permet d'analyser le problème, voir au dessus https://maiia.zendesk.com/hc/fr/articles/12279783304466--Logiciel-lecteur-de-cartes-SESAM-vitale#h_01JDVYSD4RPRHDDJAZSFWGSCR6 

#Maiia Gestion Kiné