Gérer les document sortants

Présentation

• Document sortant : le kinésithérapeute est l'émetteur du document
• Un document sortant est destiné à un patient, un organisme, un confrère ou autre PS…
  Exemple : attestation de soin, bilan, compte-rendu, quittance…

Editer un document

Certificat de soin, liste des RDV du patient

1. Rechercher le patient,
2. Depuis le Dossier patient, en haut tout à droite, cliquer sur les 3 points verticaux ⁝ ,
3. sélectionner Exporter la sélection, puis Rendez-vous du patient
4. Ouvrir le document téléchargé et cliquer sur :
   • Télécharger pour l'enregistrer sur ordinateur
   • Imprimante pour une impression papier

💡 Utiliser la liste des RDV pour remettre un Certificat de soins au patient

Bilan DBK, Prescription de dispositif …

Tous les documents intégrés et rattachés au patient peuvent être édités.

1. Rechercher le patient
2. Depuis le Dossier Patient, en haut à droite utiliser le filtre Catégorie,
3. Choisir la catégorie du document à envoyer : Bilan, Prescription de dispositif, Ordonnance  ...
4. Sélectionner Prescription de dispositif ou Bilan
5. Cliquer la carte Prescription ou Bilan
   Le document s'ouvre.
6. Depuis le document (Bilan, prescription…), cliquer en haut à droite sur :
   • Télécharger pour l'enregistrer sur ordinateur.
   • Imprimer pour lancer une impression papier.

Quittance patient, Facture mutuelle…

Tous les documents liés à la facturation s'éditent depuis l'indicateur Montant Facturé

1. Depuis la Page d'accueil, cliquer sur l'indicateur Montant Facturé, 
   la Liste des factures s'ouvre.
2. Depuis la Liste des factures, en haut, utiliser les filtres
   • Filtre Bénéficiaire : recherche patient par Nom, Date de naissance, N° sécu
     💡 Saisir uniquement le Code caisse pour afficher les factures de cette caisse
   • Filtre Facture : recherche par Code acte : lettre clef ex RAM, N° facture, N° lot …
3. Rechercher la facture et à gauche cocher ✔ la facture

4. Au dessus des factures, cliquer sur l'icône PDF et sélectionner Quittance, infos FSE, copie DRE

   Une facture cochée : plusieurs PDF proposés Quittance, infos FSE, copie DRE, Bordereau pour les lots affichés…
   Plusieurs factures cochées : un seul PDF proposé : Bordereau pour les lots affichés
5. Ouvrir le document téléchargé et cliquer sur :
   • Télécharger pour l'enregistrer sur ordinateur
   • Imprimante pour une impression papier

Envoyer un document 

Envoyer un document à un patient

1. avec Maiia Premium ✨

   Avec l'offre Maiia Premium ✨ partagez les documents avec vos patients

   Le patient reçoit un message pour se connecter ou s'inscrire à Maiia patient.
   Une fois connecté, le patient peut ouvrir, télécharger le document que vous avez partagé.

   Rédiger et envoyer un compte-rendu

   1. Depuis Maiia Agenda, en haut au centre 🔍 Rechercher et sélectionner le patient
      La fiche patient Agenda s'ouvre.
   2. Vérifier l'e-mail et le tel mobile : à saisir si absent
   3. Sur la partie droite de la fiche patient Agenda, cliquer sur l'onglet Documents
   4. En bas à droite, cliquer sur le Plus rose ➕
      La pop up Ajouter un document s'ouvre.
   5. Choisir la catégorie : Compte-rendu puis générer un compte-rendu
   6. Saisir le texte dans la zone grisée. Utiliser l'éditeur de texte au dessus
   7. En bas à droite, laisser cocher Partager au patient et cliquer sur Générer

   Envoyer un document enregistré sur l'ordinateur

   1. Depuis Maiia Agenda, en haut au centre 🔍 Rechercher et sélectionner le patient
      La fiche patient Agenda s'ouvre.
   2. Vérifier l'e-mail et le tel mobile : à saisir si absent
   3. Sur la partie droite de la fiche patient Agenda, cliquer sur l'onglet Documents
   4. En bas à droite, cliquer sur le Plus rose ➕
      La pop up Ajouter un document s'ouvre.
   5. Choisir la catégorie puis  ➕ Ajouter une pièce-jointe 
   6. Sur la gauche, laisser cocher Partager au patient et cliquer sur Envoyer

   Envoyer un document intégré dans Gestion Kiné

   Réservé à l'offre Maiia Premium

   1. Depuis Gestion Kiné, en haut au centre 🔍 Rechercher et sélectionner le patient
   2. Saisir le mail et n° portable si absent
   3. Depuis le Dossier Patient, en haut à droite utiliser le filtre Catégorie,
   4. Choisir la catégorie du document à envoyer :Prescription de dispositif médical, Bilan, Autre...
   5. Cliquer sur les 3 points verticaux ⁝ du document
   6. Cliquer sur Partager et sur Maiia Patient 

2. avec MSSanté

   Utilisez votre messagerie professionnelle MSSanté pour envoyer des messages et des documents à vos patients en toute sécurité. Les patients les reçoivent sur la messagerie dans leur profil Mon espace Santé

   1. Depuis Gestion Kiné, aller sur le menu latéral de gauche
   2. Cliquer à gauche sur MSS ✉
   3. Insérer la CPS et suivre les instructions.
   4. Cliquer Nouveau message ✉
   5. Saisir l'email du patient :  [e-mail] 
   6. Rédiger le message et insérer un document en Pièce jointe si besoin
   7. Envoyer le message

3. avec le DMP

   Envoyer un document enregistré sur l'ordinateur

   1. Depuis Gestion Kiné, en haut au centre 🔍 Rechercher et sélectionner le patient
   2. Depuis le dossier patient, cliquer à droite du personnage sur l'icône DMP
   3. Ajouter le document, définir les autorisations et droits de consultation.

   Envoyer un document intégré dans Gestion Kiné

   1. Depuis Gestion Kiné, en haut au centre 🔍 Rechercher et sélectionner le patient
   2. Depuis le Dossier Patient, en haut à droite utiliser le filtre Catégorie,
   3. Choisir la catégorie du document à envoyer :Prescription de dispositif médical, Bilan, Autre...
   4. Cliquer sur les 3 points verticaux ⁝ du document
   5. Cliquer sur Partager et sur DMP
   6. Ajouter le document, définir les autorisations et droits de consultation.

4. avec votre messagerie

   En tant que professionnel de santé, vous êtes tenu de protéger les données que vous échangez avec d’autres PS ou avec vos patients.
   L'utilisation de messagerie non sécurisée engage votre responsabilité.

   1. Ouvrir la messagerie
   2. Rédiger un message au patient
   3. Ajouter un document en Pièce Jointe si besoin.

Envoyer un document à un professionnel de santé

Envoyer un document enregistré sur l'ordinateur

1. Depuis Gestion Kiné, aller sur le menu latéral de gauche
2. Cliquer à gauche sur MSS ✉
3. Insérer la CPS et suivre les instructions.
4. Cliquer Nouveau message ✉
5. Cliquer sur 🅰 pour rechercher le professionnel ou centre de santé. 
6. Rédiger le message et insérer un document en Pièce jointe si besoin
7. Envoyer le message.

Envoyer un document intégré au parcours patient

1. Depuis Gestion Kiné, en haut au centre 🔍 Rechercher et sélectionner le patient
   Le Dossier patient s'ouvre
2. Depuis le Dossier Patient, en haut à droite utiliser le filtre Catégorie,
3. Choisir la catégorie du document à envoyer :Prescription de dispositif médical, Bilan, Autre...
4. Cliquer sur les 3 points verticaux ⁝ du document
5. Cliquer sur Partager et sur MSS
   Le document du parcours patient est joint au nouveau message.
6. Cliquer sur 🅰 pour rechercher le professionnel ou centre de santé. 
7. Rédiger et envoyer le message.

Envoyer un document à un organisme

• Les données de santé sont des données sensibles, utilisez les espaces sécurisées.
  • Pour correspondre avec les organismes (caisse, mutuelle), utilisez leurs espaces sécurisés et formulaires de contact

FAQ

Mon patient me demande une facture pour être remboursé par sa mutuelle

1. Depuis la Page d'accueil, cliquer sur l'indicateur Montant Facturé, 
   la Liste des factures s'ouvre.
2. Depuis la Liste des factures, en haut, utiliser les filtres Bénéficiaire
3. Rechercher la facture et à gauche cocher ✔ la facture
4. Au dessus des factures, cliquer sur l'icône PDF et sélectionner Quittance
5. Ouvrir le document téléchargé et cliquer sur :
   • Télécharger pour l'enregistrer sur ordinateur et l'envoyer au patient
   • Imprimante pour remettre la facture papier au patient

Comment faire pour que mon patient ait une adresse mail MSSanté ?

Votre patient doit se connecter à Mon espace santé sur le site monespacesante.fr pour activer son profil. Dès que le profil Mon Espace Santé du patient est activé, et qu'il ne s'y est pas opposé, le patient bénéficie d'une adresse mail formée de son INS* suivi de @patient.mssante.fr

*INS : Identité Nationale de Santé

Je ne pose pas les RDV sur l'agenda, comment éditer un certificat de soins pour mon patient

Si vous ne gérez pas les RDV avec Maiia Agenda

1. Rechercher le patient,
2. Depuis le Dossier Patient, cliquer sur Facturer sur le traitement concerné
3. Facturer les actes
4. Aller sur la Page d'accueil et cliquer sur l'indicateur Montant Facturé, 
   la Liste des factures s'ouvre.
5. Depuis la Liste des factures, en haut, cliquer sur le filtre Bénéficiaire
6. Rechercher le patient avec son Nom, Date de naissance, N° sécu
7. Rechercher la facture et la cocher en début de ligne.
8. Au dessus des factures, cliquer sur l'icône PDF et sélectionner Quittance 
   Le document s'ouvre.
9. En haut à droite, cliquer sur l'icône Imprimer

Comment savoir si j'ai l'offre Maiia Premium ?

1. Aller sur Maiia Agenda,
2. En haut à droite, cliquer sur vos initiales, puis sur Mon compte
   Au centre, la mention Maiia Premium apparait

la souscription à l'offre Maiia Premium est géré au niveau du praticien, et non au niveau du centre.

Si j'utilise une messagerie MSSanté, le patient peut me contacter en direct ?

Non, le patient ne peut pas vous contacter. Seul un professionnel de santé peut initier une conversation avec un patient.
▪ Le patient peut uniquement répondre à votre message.
▪ Le patient ne peut pas répondre du tout si vous mettez FIN à l'échange, la conversation est close.

Je n'arrive pas à baisser la page pour accéder à Rétrocession ?

L'indicateur Contrat & Rétrocession se trouve effectivement en bas de la page des indicateurs.

1. Depuis la page d'accueil de Gestion Kiné, placez le curseur de votre souris sur un indicateur
2. Utilisez la molette de votre souris pour scroller (descendre) vers le bas.
3. En bas, cliquez sur l'indicateur Contrat & rétrocession.

vous n'avez de molette sur la souris, ou vous n'utilisez pas de souris ?
 

1. Allez sur la page d'accueil de Gestion Kiné,
2. Cliquez sur les touches Maj + Tab (tabulation) de votre clavier pour arriver sur l'indicateur Contrat & Rétrocession.

Mon patient a besoin d'aide sur Maiia Patient 

 Vous pouvez l'orienter vers le centre d'aide Maiia Patient, dédié aux patients https://maiia-guide.zendesk.com/hc/fr 

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