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Annuler un rendez-vous depuis la fiche rendez-vous
Dans l'agenda, pour annuler un rendez-vous
1. Cliquez sur le rendez-vous qui vous souhaitez supprimer
2. La fiche du rendez-vous apparaît, cliquez sur "Annuler le rendez-vous"
3. La fenêtre d'annulation de rendez-vous apparaît, choisissez le motif de l'annulation :
- à la demande du praticien
- à la demande du patient
Remarque : il est possible d'avoir le message ci-dessous sur la fiche d'annulation, cela signifie que ni le téléphone mobile ni l'adresse mail du patient ne sont renseignés dans la fiche patient. Il ne sera donc pas avisé de l'annulation :
4. Pour libérer le créneau et le rendre disponible à d'autres patients, cochez la case 'Supprimer définitivement'. Le rendez-vous sera supprimé définitivement et n’apparaîtra plus sur l'agenda :
5. Puis cliquez sur "Annuler le Rendez-vous" :
6. Si le rendez-vous n'a pas été supprimé définitivement, il est toujours visible sur l'agenda mais barré
En cliquant sur ce rendez-vous, une fenêtre apparaît, vous pouvez encore le replanifier ou le supprimer définitivement :
- Si vous cliquez sur "Replanifier un RDV", la prise de rendez-vous avancée apparaît. Référez-vous alors à l'article Déplacer/modifier un rendez-vous
- Si vous voulez supprimer définitivement ce rendez-vous et libéré le créneau horaire pour d'autres patients, il faut cocher la case "J'ai informé le patient de l'annulation du rendez-vous " et cliquer sur le bouton "Supprimer définitivement"
| Rappel : Si vous souhaitez annuler rapidement plusieurs rendez-vous d'une journée pour des patients différents, référez-vous à l'article Poser une absence |
Annuler un rendez-vous depuis l'onglet rendez-vous de la fiche patient
1. Cliquer sur les trois petits points à droite sur la ligne du rendez-vous
2. Cliquer sur "Annuler le rendez-vous"
3. Suivre les instructions de la fenêtre d'annulation de rendez-vous
Annuler plusieurs rendez-vous futurs d'un patient
1. Depuis la fiche du patient, cliquez sur l'onglet nommé "RDV", puis cliquez sur les trois points à droite :
2. Cliquez dans la liste déroulante sur le libellé "Annuler plusieurs RDV" :
3. Cochez les rendez-vous que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur la corbeille en haut à droite :
4. Renseignez cette fenêtre, puis cliquez sur "Annuler plusieurs rendez-vous" :
Vidéo de formation
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