Outre le fait que vous pouvez contacter le support par mail ou par téléphone ( pour retrouver l'information, cliquez ici), Maiia Médecin met à votre disposition la fonctionnalité de demande de rappel Assistance Technique (Click To Call).
Cette fonctionnalité permet aux équipes Cegedim de vous recontacter rapidement et simplement.
1. Depuis la page d'accueil, cliquez sur le téléphone () en bas à gauche.
2. Sélectionnez ou renseignez le numéro de téléphone sur lequel notre équipe assistance doit vous contacter.
La demande est transmise à l'un de nos conseillers techniques disponibles.
Vous êtes rappelé immédiatement.
3. Dans le cas où tous nos conseillers sont en ligne, Maiia Médecin vous propose une demande de rappel Assistance Technique.
4. Sur la fenêtre de demande, cliquez le lien Prendre rendez-vous.
5. Choisissez la date et l'heure souhaitée puis validez le rendez-vous.
Votre rendez-vous est confirmé.
📝A Noter :
- Vous avez la possibilité d'ajouter votre rendez-vous dans votre calendrier Outlook ou Google.
- Vous avez la possibilité de modifier les informations de rappel.
- Le rendez-vous ne peut plus être annulé ou reprogrammé en ligne.
Un mail de confirmation vous est également envoyé.
🎬 La demande de rappel Assistance Technique (en vidéo)
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Durée ⏱ 1 min - Descriptif :
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