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Bloquer un patient à la prise de rendez-vous en ligne
Si vous souhaitez, pour diverses raisons, bloquer un patient à la prise de rendez-vous en ligne sur Maiia,
1. Cliquez sur le menu en haut à droite
2. Cliquez sur "Patients" :
3. La liste de vos patients apparaît, sélectionnez le patient que vous souhaitez bloquer en cliquant sur la ligne correspondante :
Dans cet exemple, nous voulons bloquer la patiente Carine DUPONT
Attention : Ne pas cliquer sur la case à cocher. Elle sert à faire des fusions de patients (cas de doublon de fiche). Si besoin, référez-vous à l'article Fusionner deux patients
4. La fiche du patient sélectionné apparaît :
5. Cliquez sur les 3 points en haut à droite :
6. Cliquez sur "Bloquer patient"
7. Un message apparaît dans la fiche du patient bloqué
"Ce patient est bloqué. Celui-ci ne peut plus prendre de rendez-vous en ligne avec les praticiens du centre. Toutefois, la prise de rendez-vous en ligne est disponible pour les proches associés à ce compte."
Quelle information est-visible par un patient bloqué ?
Un patient bloqué ne pourra plus prendre rendez-vous dans votre centre.
Il pourra toujours accéder à la fiche de votre établissement ou à votre fiche praticien disponible sur le site www.maiia.com mais il verra apparaitre un message :
"La prise de rendez-vous en ligne est indisponible pour ce praticien. Suite à un nombre trop important de rendez-vous non honorés, vous ne pouvez plus prendre rendez-vous par internet. Pour corriger cette situation, vous pouvez contacter le praticien par téléphone."
Ce message lui explique donc que la prise de rendez-vous est impossible pour lui.
Notez que le patient bloqué peut prendre des rendez-vous en ligne pour les proches non bloqués associés à son compte.
Débloquer un patient à la prise de rendez-vous en ligne
Pour débloquer un patient à la prise de rendez-vous en ligne,
1. Depuis la fiche du patient, cliquez sur les trois point en haut à droite :
2. Puis, cliquez sur "Débloquer patient" :
Vidéo de formation
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