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La téléconsultation assistée, qu’est-ce que c’est ?
Il s'agit d'une téléconsultation avec un patient (connu ou non), assistée d’un professionnel de santé, appelé "aidant" : Pharmacien, Infirmier diplômé d'état (IDE) ou Personnel d'un EHPAD.
Ces professionnels de santé ont la possibilité d'utiliser des dispositifs médicaux connectés pour vous aider à réaliser votre diagnostic.
Les dispositifs médicaux à disposition peuvent être : un otoscope connecté, un stéthoscope connecté, un dermatoscope connecté, un oxymètre ou un tensiomètre.
Comment je distingue un appel de téléconsultation assistée d’un appel de téléconsultation classique ?
Lorsque l'appel de téléconsultation provient d'un aidant, la fenêtre suivante apparait :
Elle vous permet d'être informé de la catégorie de l'aidant, de sa provenance, du nom du patient à consulter et du motif de téléconsultation du patient.
Si un aidant vous contacte, c’est qu'il est accompagné d'un patient qui a besoin d'être mis en relation avec vous rapidement.
Avant de raccrocher la téléconsultation, il est fortement recommandé de partager immédiatement l'ordonnance et de réaliser la facturation et la feuille de soins dans le même temps.
Comment Maiia peut m’aider lors d'une téléconsultation assistée ?
- Accès aux dispositifs médicaux :
Pendant la téléconsultation, vous avez accès aux dispositifs médicaux en cliquant sur les boutons Micro et caméra dans la fenêtre de téléconsultation :
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- Pour sélectionner le stéthoscope, cliquer sur l'icone micro et sélectionner "Stéthoscope" dans la liste :
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- Pour sélectionner l'otoscope, cliquer sur l'icone camera et sélectionner "Otoscope" dans la liste :
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- Pour sélectionner le dermatoscope, cliquer sur l'icone camera et sélectionner "Exam Camera" dans la liste :
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N.B. : Si vous possédez un casque audio + micro, vous aurez une meilleure qualité d’écoute et d’entente pour le patient.
- Réalisation d'une ordonnance :
Pour réaliser une ordonnance, vous avez 2 possibilités :
- Soit réaliser l'ordonnance en utilisant le module de génération intégré. Voir article : Générer une ordonnance et l'envoyer directement à mon patient
- Soit réaliser votre ordonnance à partir de votre logiciel métier et la partager au patient dans l'onglet document. Voir article : Télécharger un document et l'envoyer à mon patient
- Réaliser la facturation et la feuille de soin
Pour réaliser la facturation, cliquer sur le bouton € et sélectionner le montant adéquat.
Attention : Pensez-bien à facturer le montant correspondant à votre acte en cliquant si besoin sur le bouton "Autre" !
Pour réaliser la feuille de soins électronique, pensez à demander les informations nécessaires au patient (Numéro de sécurité sociale et informations sur la situation ALD, CSS (ex-CMU), etc.).
Puis télétransmettez votre FSE directement depuis votre LGC.
Si ce n’est pas possible, envoyez immédiatement le scan de la feuille de soins papier via Maiia (Voir article : Télécharger un document et l'envoyer à mon patient )
Pensez à Maiia Connect !
La pharmacie, l'infirmier diplômé d'état (IDE) ou l'EHPAD ont accès à Maiia Connect, tout comme vous !
Il s’agit d’un chat dédié aux professionnels de santé, sécurisé sur des serveurs HDS hébergés en France.
Ce chat vous permet de communiquer rapidement et facilement avec les aidants qui ont assisté les patients que vous avez suivi en téléconsultation. N’hésitez donc pas à accepter leur invitation, ou à les inviter vous-même pour échanger !
Pour de plus amples informations sur ce service GRATUIT :
- consultez la page de présentation de la solution Maiia Connect
- ou la section de cet aide en ligne : Comment utiliser Maiia Connect
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